Все новое

Маленкова Елена Аркадьевна
Контакты
Украина, г. Киев
Все новое
Елена Маленкова публикует статью
4 августа, 08:15
Пост дня: Инфографика как продают без риелтора)))
4 августа, 08:15
27
Анонc:
Лучшая инфографика по Недвижимости. Я щитаю))
Нравится
Ксении ТрунинойИвану Змейчуку это нравится
)))))))) Замкнутый круг))) Есть анекдот , но пошловатый на эту тему)
4 августа, 08:19
Елена Маленкова публикует статью
17 мая, 15:55
10 шагов риэлтора при работе на продавца.
17 мая, 15:55
21
Рубрика: Профмастерство.Конференции
Анонc:
Используя свой опыт общения с американскими риэлторами, я решила рассказать, как опираясь на этот опыт, продавать успешно, дорого и быстро.
Нравится
Ивану ЗмейчукуДмитрию Крутикову это нравится
Просто к исполнению. Уже эффективно. Далее - только нюансы высшего пилотажа. Спасибо. Даем своим
17 мая, 21:09 нравится
Елена Маленкова публикует статью
19 апреля, 09:05
10 ошибок продавцов Недвижимости
19 апреля, 09:05
1401
Анонc:
Нам, риэлторам, не всегда попадаются адекватные продавцы недвижимости.
Kак часто вам встречаются тексты, больше похожие на некрологи: "продам 1к квартиру, 2/5, 17/31/5,5, жилое"? Это реальный текст из объявления собственника на доске olx.
Или мы сталкиваемся с "прекрасными" фотографиями угла кладовки и кухни, сделанных смартфоном.
Об этих и других ошибках почитать будет — риелтору интересно (узнать, что не ему одному такие продавцы попадаются), продавцу — полезно, чтобы подобных ошибок не допускать.
Нравится
Юрію КорчакуДмитрию Крутикову и еще 8 пользователям это нравится
Продавець це ріелтор. Того кого Ви називаєте продавець, насправді власник. В усякому разі до цієї термінології прийшли члени СПП.
21 апреля, 18:09 нравится
Звернув увагу на автора статті. Гадаю, що статтю взято з мікроблогу Єлєни у соцмережах, де вона спілкується з потенційними замовниками, тож і користується термінами близькими до розуміння саме замовникам.
21 апреля, 18:36
Юра, ты абсолютно прав, я написала не для риэлторского сообщества, а максимально приближенно к пониманию среднестатистического украинца :)
22 апреля, 17:13 нравится
Елена Маленкова публикует статью
19 апреля 2015, 11:45
Продаем на падающем тренде
19 апреля 2015, 11:45
523
Рубрика: Профмастерство.Конференции
Анонc:
Мы поняли одну простую истину: есть всего лишь две вещи, которые необходимы для успешного бизнеса в недвижимости на любом рынке.
Нравится
Леониду БахтинуБюро Недвижимости "100Домов" и еще 4 пользователям это нравится
Отлично написано: стремительно, ярко, кратко, чеканно. Потому что пишет профессионал-продавец недвижимости.
В такой небольшой статье ты показала огромную эпоху - эпоху становления риелторской профессии в Украине и роль Артура Павловича в этом становлении.

Лена, очень понравились рекомендации - не работает интернет - навались на расклейку! не работает расклейка - раздавай флаера и т.д.
А еще мне понравилось про использование социальных сетей, потому что вижу за ними будущее, если их правильно использовать как инструмент в нашей работе!

Спасибо, Лена, что встряхиваешь мозги, эмоции и начинает переть позитивная креативная энергия , чтобы думать иначе и действовать!
20 апреля 2015, 00:26
Доверие вообще интересный вопрос.
Возможно количество сделок просто как цифровое подтверждение?
20 апреля 2015, 08:50
В том то и дело, что мы еще не умеем продавать на падающем рынке. привыкли, что цены растут и цену завышаем, чтобы никому не досталась из конкурентов. А тут все наоборот. Занижать надо цену и потом устраивать АУКЦИОН, кто больше даст. Это и есть ключ к успешным продажам, мало кто об этом говорит. У моей команды уже есть опыт, проведено 5 успешных Аукционов и примерное повышение в районе 10-15%. Результат ошеломительный для тех кто в теме. Для других к сожалению пока это непонятное явление.
Дело в том что все привыкли работать на покупателя, а значит торгуются вниз, и тут выясняется что мы торгуемся только вверх. Возникает конфликт интересов у риэлторов покупателя и у нас риэлторов продавца. Приходится проводить разъяснительную работу, приглашать на в Одесский клуб СПП и продвигать идею Системы Партнерских Продаж, чтобы все наконец-то стали партнерами.
Вот здесь начинается именно работа со старой системой, перестройка мозгов и мышления по-новому.
Артур Павлович прав, когда был в Одессе, что здесь новая Система Партнерских Продаж работает
21 апреля 2015, 18:46
Елена Маленкова пишет коротко
2 марта 2014, 17:58
Я, Елена Маленкова, со всей ответственностью заявляю: я думаю, говорю и пишу на русском языке. Никто и никогда не запрещал мне говорить и писать на родном
2 марта 2014, 17:58
4
Я, Елена Маленкова, со всей ответственностью заявляю: я думаю, говорю и пишу на русском языке. Никто и никогда не запрещал мне говорить и писать на родном языке. Никаких притеснений за все время моего проживания, не было. Я считаю необдуманным и фатальным решением об отмене статуса региональных языков, хотя даже во время его действия, весь документооборот велся на государственном, то есть на украинском. И это никому не мешало. Сейчас заангажированные и просто дорвавшиеся до власти политики используют эту ошибку новой власти для эскалации конфликта в юго-восточных регионах.
Я заявляю: мне, русскоговорящей, имеющей еврейскую кровь, гражданке Украины, не нужна помощь никакого другого государства для защиты моих интересов. Я требую немедленно прекратить аннексию Крыма. Я требую немедленно вывести войска из независимой суверенной территории моего государства Украина! Я обращаюсь к В.В. Путину не начинать против моей страны войну.
Я прошу всех украинцев всех национальностей немедленно объединиться против внешнего врага. Слава Украине!
Нравится
Юридическая фирма "Барристер"Леониду Бахтину и еще 1 пользователю это нравится
Леночка, а где враг? Это мираж! Нам пудрят мозги, отвлекая от важных проблем. Я живу и родился в Одессе и у меня кровь не арийская, менял когда-то паспорт поэтому, но я тоже хочу мира и спокойствия, а главное чтобы Небесная Сотня не зря отстояла наши интересы, и власть не поменялась на еще худшую
2 марта 2014, 20:44
Юра, не прими это к себе лично, но постараюсь аргументировать доходчиво:
если, возвратившись домой с работы,
ты увидишь у себя в квартире соседа без портков да еще и не в шкафу,
а развалившегося на твоем любимом диване,
то ты, наверное, не пойдешь на кухню пить кофе?
Или тоже скажешь "мираж"?
3 марта 2014, 17:31
Елена Маленкова публикует статью
15 февраля 2014, 19:44
Аналитика украинского рынка недвижимости в свете последних политических событий.
15 февраля 2014, 19:44
1161
Рубрика: Аналитика
Анонc:
Г-н Адам Смитт, являющийся родоначальником основ экономической теории, в гробу бы перевернулся
Нравится
Юридическая фирма "Барристер"Игорю Гойде и еще 1 пользователю это нравится
Лена, ссылка на продолжение неактивна, теряются лиды;)
17 февраля 2014, 12:45
Макс а выше есть слово "СТАТЬИ" с гиперссылкой
17 февраля 2014, 19:15
"Где победу в войне над собой отмечает народ..." - уверен, что в этот раз наконец-то будет не так.
Не хочу переводитьс в политическое русло статью о недвижимости, но коль названа статья "...в свете последних политических событий", куда же без них.
18 февраля 2014, 00:20
Елена Маленкова публикует статью
8 февраля 2014, 19:03
Работа по договору. Плюсы и минусы.
8 февраля 2014, 19:03
2383
Рубрика: Система Партнерских Продаж СПП
Анонc:
На эту статью меня вдохновила коллега из Краснодара.
Нравится
Алексею РединуИвану Змейчуку и еще 5 пользователям это нравится
!!! Наконец-то! Браво, Елена! Можно попросить растиражировать этот пост среди всех сотен "вступивших" в СПП?
Может, к концу третьего года осознаем, что СПП создается не масоовым привлечением туда "всех", кто "вроде понял" и кто "проплатил"?!
СПП создается единицами самых сильных агентов, которые 1. Поняли логику движения денег в продаже недвижимости (кто кому за что платит). 2. Положили в основу своей деятельности фидуциарные доверительные отношения со своими клиентами (как с собственниками, так и с покупателями). 3. Осознали ценность сотрудничества на базе раздела комиссионных как единственное обоснование высоких процентов и эксклюзивности договора с собственником недвижимости. 4. Преодолели жабу и научились ПРОДАВАТЬ!
Вот вокруг таких истинных Риэлторов и должно начинаться создание местной СПП/MLS.
А "давай-давай", "все на вебинар", "быстренько напишем устав" - приводит только к дискредитации движения и идеи.
10 февраля 2014, 21:41
Правила принимаются, всеми одобряются, и дальше этого никто никуда не едет.
И дело не только в доверии. Мы поняли на последних сборах СПП, что надо начинать с азов: учить подписывать эксклюзивы. Потому что даже по этим вопросам мнения расходятся. В понимании некоторых, эксклюзив - это договор с той ценой, которую хочет собственник. А потом возникают вопросы, дескать, мы научились заключать эксы, но не умеем реализовывать.
Инновационный рынок недвижимости Донецка находится просто в зачаточном состоянии. На пальцах одной руки можно пересчитать тех, кто готов работать не по-старинке.
10 февраля 2014, 21:59
Согласен, Александр! Честность и прозрачность риэлторов ко всем сторонам сделки. Этот правило должен каждый агент написать на своей визитке и от других коллег требовать
11 февраля 2014, 00:19
Елена Маленкова публикует статью
29 декабря 2013, 16:50
Новогоднее поздравление
29 декабря 2013, 16:50
1414
Рубрика: Система Партнерских Продаж СПП
Анонc:
Компания Парк-Авеню поздравляет Вас с Новым 2014м годом!
Нравится
Денису СальвеЮридическая фирма "Барристер" и еще 6 пользователям это нравится
Спасибо!!! Тебя тоже с наступающим!
31 декабря 2013, 10:31
Лена, спасибо большое! ))))
С Новым 2014 годом! Успехов и процветания!!!
2 января 2014, 03:13
Огромное спасибо за поздравления!
В этом наступившем Новом году хочу пожелать всем много совместных сделок, удовольствия от работы и, самое главное, здоровья все это воплотить в жизнь.
3 января 2014, 12:07
Елена Маленкова пишет коротко
19 декабря 2013, 17:09
Всех партнеров поздравляю с Праздником Святого Николая и с наступающим Новым годом! Хочу предложить всем встретиться в ближайшую неделю по итогам прошедшего
19 декабря 2013, 17:09
0
Всех партнеров поздравляю с Праздником Святого Николая и с наступающим Новым годом! Хочу предложить всем встретиться в ближайшую неделю по итогам прошедшего года, наметить план на год грядущий, и, конечно, пообщаться на насущные темы и поздравить друг друга с праздниками!
Жду Ваших предложений!
Собраться можем в том же месте (в кофейне на Ватутина, 20) или в любом другом приятном для всех месте.
С уважением, Елена Маленкова
Нравится
Леониду Бахтину это нравится
Назначай время и место (можно и у Сергея в кофейне), сделай рассылку. Кто в теме и кому интересно - подтянутся. Андрей.
20 декабря 2013, 10:29
Ок! Предлагаю сбор СППшников в четверг 26 декабря в 16-00. Народ, подтягивайтесь, кто будет?
20 декабря 2013, 11:24
Елена Маленкова публикует статью
16 ноября 2013, 22:40
Гарантии при продаже недвижимости. Разговор с сомневающимся продавцом.
16 ноября 2013, 22:40
1305
Рубрика: Риэлторам
Анонc:
Итак, какие гарантии риэлтор может предоставить собственнику, что его объект может быть продан за такую-то сумму и в такие-то сроки?
Нравится
Агентство недвижимости "СИТИ Риэлт"Юридическая фирма "Барристер" и еще 2 пользователям это нравится
Спасибо, Елена.Очень познавательно!
17 ноября 2013, 02:02
а,Артур, спасибо за дополнение! Конечно, я не могу дать гарантии продажи по ЦЕНЕ и срокам. Но могу дать гарантию, что Вы получите все предложения на рынке. Что они будут, я ГАРАНТИРУЮ! А уж продавать или нет сегодня, завтра, через год, решать непосредственно Вам. Еще раз хочу пояснить свою мысль. Лично я гарантию даю. Гарантию своего профессионализма как аналитика, эксперта, работающего не вслепую, а по технологии. И эта гарантия продажи Вашей недвижимости. А если Вы не примите решения продавать по той цене, которую на сегодня выдаст рынок, то это будет Ваше и только Ваше решение!
17 ноября 2013, 10:52
Елена, спасибо застатью. Просто бери распечатывай и давай всем своим коллегам.
И, конечно же, с очень важными комментариями Артура Павловича.
А еще нужно делать принудительную рассылку подобных материалов НЕ коллегам по СПП :)
Потому что так тяжело с ними работать...
18 ноября 2013, 10:36
Елена Маленкова публикует статью
13 ноября 2013, 18:35
В погоне за эксклюзивом
13 ноября 2013, 18:35
775
Рубрика: Риэлторам
Анонc:
Наконец, они (стороны) стали, как стрелки на весах, в 10 долларах за метр намертво.
Нравится
Ивану КудояруРоману Субботе и еще 4 пользователям это нравится
Да уж, иногда камнем преткновения становится совершенно неожиданный момент. Как в этом случае - 10 долларов, так у меня покупатель с продавцом не могли договориться о том, кто платит 800 гривень за нотариальный предварительный договор. Продавец говорит - вы инициатор, вы и платите, а покупатель доказывает, что практика Верховного суда говорит о том, что подписывать предварительный договор, не заверяя его у нотариуса нельзя, поэтому это нужно обеим сторонам, и платить нужно как минимум пополам. Я уже предлагала сама заплатить, но продавец сказал, что если об этом узнает, то обидится на меня - вопрос принципиальный.
Хорошо, что переговоры ведут через меня, если бы напрямую общались, уже разругались бы давно...
14 ноября 2013, 21:28
Пару раз от покупателей поступало такое предложение, что как-то я был не готов об этом "обидном для отца русской демократии" предложении сообщать своему продавцу. Я пару дней думал что же сказать, как преподнести это предложение своему клиенту, а покупатель и его представитель совсем по другому расценивали мое молчание, и в нетерпении поднимали планку, пока не подняли на наш допустимый уровень.
Точно также и на услуге, тех которые не входят в прайс лист. Нужно сделать, а сколько будет стоить посредники говорят уже по факту выполнения. А делать надо, без этой услуги сделку нельзя было осуществить. И ценник который называют - точно вызовет инфаркт или инсульт у клиента. Тайм аут на неделю - посредники свой аппетит снижают до приемлемого. Только надо молчать - как в фильме "Парень, ты попал" - кто первый заговорит, тот проиграл.
15 ноября 2013, 14:29
Спасибо за историю, Владимир! Во всех переговорах есть несколько мотиваций.
1. Когда клиент хочет именно этот объект, но за меньшую сумму. Можно и паузу взять, и "бицепсами поиграть". сама так иногда веду себя спокойно, не парюсь и даже выбрасываю из головы подобные предложения.
2. Когда клиенту абсолютно все равно, что брать, и его замотивировала лишь демпинговая цена. Будет дороже-смысл покупки пропадает. Либо отдавайте за эту цену, либо, ребята, я пошел дальше по базару.
Более того, никого на горизонте не предвидится. Я так собственнику и сказала, потому что это для него балласт, ненужный актив, который только "всасывает" деньги. И предложила "добрать" на продаже 1го этажа, когда руки будут развязаны (закрыт кредит). И в данной ситуации считаю, что мудрость и заинтересованность в конце концов проявили все стороны сделки. Ибо альтернативы не было, а, следовательно, это и была самая высокая рыночная цена на данном отрезке рынка.
15 ноября 2013, 14:46
Елена Маленкова публикует статью
12 октября 2013, 15:27
Сделка СПП третьего круга.
12 октября 2013, 15:27
581
Рубрика: Система Партнерских Продаж СПП
Анонc:
Это пока еще редкое явление, когда происходит юго-восточное партнерство.
Нравится
Юридическая фирма "Барристер"Игорю Гойде и еще 5 пользователям это нравится
Лена и Юра - вы Молодцы! П о з д р а в л я ю !
13 октября 2013, 12:40
Дорогие партнеры и коллеги! Спасибо вам за поздравления. Эта сделка, действительно вымотала нам с Леночкой нервы, но богатый опыт профессионального риэлтора и смекалка Лены, особенно в трудных ситуациях, позволила нам ее закончить раньше времени. Спасибо тебе Леночка за отличную партнерскую продажу.
13 октября 2013, 13:08
Поздравляю :)))
14 октября 2013, 21:43
Елена Маленкова пишет коротко
2 октября 2013, 15:18
Господа СППшники, как Вам такой письменный договор СПП? Представляю скриншот предложения АН "Акцент", город Донецк. Профессиональная информация Форма поручения
2 октября 2013, 15:18
0
Господа СППшники, как Вам такой письменный договор СПП?
Представляю скриншот предложения АН "Акцент", город Донецк.

Профессиональная информация

Форма поручения: письменный эксклюзивный договор (СПП)
Срок действия: с 01.08.2013 по 01.12.2013
Вознаграждение партнеру: с посредниками не делюсь
Нравится
Юридическая фирма "Барристер" это нравится
Лена, это значит, что многие риэлторы по прежнему либо не понимают что такое СПП (и это мягкий вариант), либо хотят на кривой козе проехать типа в сообщество СПП, но при этом осознанно игнорируют все правила (и это жесткий вариант). Что-то мне кажется, что в этом случае вариант именно второй!(((
2 октября 2013, 16:33
Да, а мне вдвойне обидно, что аббревиатура СПП используется в таких вот, с позволения сказать, предложениях.
2 октября 2013, 17:24
Это программа сайта глючит, по правилам сайта такого сочетания не должно быть
2 октября 2013, 18:25
Елена Маленкова публикует статью
1 октября 2013, 15:22
Еще раз про эксклюзив.
1 октября 2013, 15:22
1461
Рубрика: Советы
Анонc:
Для продавца имеет значение всего 2 аспекта при выборе риэлтора.
Нравится
Бюро Недвижимости "100Домов"Валерию и еще 8 пользователям это нравится
Супер!
1 октября 2013, 21:24
Спасибо, Елена! Лучше вряд ли напишешь!
1 октября 2013, 22:45
Спасибо большое за отзывы, если моя статья статья поможет кому-нибудь из риэлторов подписать ЭД, буду очень рада!
2 октября 2013, 13:10
Елена Маленкова публикует статью
27 августа 2013, 12:44
Искусство сотрудничества или игра в СПП
27 августа 2013, 12:44
1211
Рубрика: Риэлторам
Анонc:
Спасибо Артуру, что именно в этот нелегкий период, мои принципы в профессии были скорректирован.
Нравится
Ивану КудояруБюро Недвижимости "100Домов" и еще 8 пользователям это нравится
Мы сегодня с одним моим давним клиентом смеялись по этому поводу. Звонит он мне с вопросом: "Как можно получить вытяг из земельного кадастра, если мне нужно земельный участок переоформить на родственника?" Я в этом году землю еще не продавала, думаю, может что изменилось, сложности какие-то есть... Но знающие люди подсказали - идите спокойно в Киевзем, зам этот вытяг без проблем получите. Звоню, объясняю - идите в приемные часы, подавайте заявление - и получите в установленном законом порядке, там никаких очередей нет. А он мне отвечает: "Так я ж об этом и спрашивал: когда у них приемные дни?..." Я хотела возмутиться, что это он меня в качестве секретаря использовать решил, а потом успокоилась. В конце концов с меня корона не упадет, если я лишний звонок сделаю, а то, что у него со словом недвижимость возникла стойкая ассоциация со мной - это ж замечательно!
И подобные ситуации возникают часто. Раньше особенно было интересно наблюдать за развитием отношений с клиентом, когда начинаешь заниматься наравне со всеми риелторами города, без всяких договоров, берешь объект на удачу, по принципу "что-то ж надо продавать", а потом в процессе работы наступает такой момент, что все остальные, которые тоже этим объектом занимались, куда-то исчезают. Такой себе риелторский естественный отбор. И никакие договора не нужны были, просто доверие и профессиональная работа.
А вот последний год я достаточно жестко начала настаивать на письменных эксклюзивах. Причем это нужно не столько мне, сколько самому собственнику, дабы удержать его от соблазна вступить в переговоры с каким-нибудь манипулятором и согласиться на невыгодные для себя условия. А что такие будут - это практически 100%. Причем рынок становится все жестче, покупатели не торопятся. Если раньше, до кризиса, в первую очередь была важна оперативность выдачи предложений (а то завтра будет дороже), то сейчас покупатель платит только в том случае, когда ему предлагают товар с оптимальным соотношением цена/качество и без лишних посредников.
И только настоящие профессионалы понимают, что тот, кто подписал эксклюзив - он не враг покупателю, он точно также заинтересован в сделке. С помощью риелтора, работающего на эксклюзиве, покупатель получает подготовленный к продаже товар по нормальной рыночной цене.
28 августа 2013, 01:25
И еще хочу добавить. Если раньше вся продажа сводилась к примитивной цепочке: - нашел хозяйский объект, - подал объявление в "Авизо", - сделал несколько показов, если кто-то другой не привел покупателя быстрее принимающего решение, - подписал задаток, - помог собрать документы, - пришел к нотариусу на сделку, - получил деньги от покупателя, то даже не очень обидно было, если объект продавался без тебя. А сейчас с увеличением технологичности процесса продажи, увеличением затрат как времени, так и денег на продвижение объекта, и, соответственно ограничение числа объектов в работе, становится принципиальным, чтобы затраты окупились.
28 августа 2013, 01:42
Спасибо, Елена Аркадьевна, интересная статья! Зацепили слова: «Сделайте для собственника то, что другие не могут. Пример: Решите какие-нибудь его проблемы: договоритесь с банком об отсрочке, сделайте визу на ПМЖ, но ДЕЙСТВУЙТЕ!»
Тоже изначально не понимал, как, по словам Маргариты: «Я хотела возмутиться, что это он меня в качестве секретаря использовать решил». Возмущало!!! Не хотел разные «левые» поручения выполнять. Юрист, гордость и т.д., т.п. А потом понял - это часть нашей работы!!! Да, иногда приходится банальной пропиской-выпиской заниматься, а порой, задачи посложнее решать, и в прокуратурах, судах интересы клиента отстаивать. Разное!!! А сколько раз посылки и посылочки из Донецка в Киев возил, сосчитать невозможно. Картины возил, ковры возил, даже живую норку в клетке возил. Ну и ладно, не убудет! Лишь бы Мерседес с водителем встретил.
Сделка то она - сделка! Бесконечная!!! Иногда год длится, иногда два. Были документы - четыре года оформлял. Именно от сюда «лимит» доверия складывается. Именно здесь отношения с клиентом и перспектива сотрудничества!!! Здесь обманов не бывает!
30 августа 2013, 15:01